1.農場為私人場域，入園皆須費用。費用及入園時間，請依貴賓選擇的【套裝行程】而差異。

2.為維護農場服務品質，農場不提供單純入園參觀及單項體驗活動，敬請見諒。

3.【住房貴賓】入園時間為下午13:30之後；進房時間為15:00。『若計劃於午餐前入園，必須加收入園費用：大人(13歲以上) 400/人；7-12歲 320/人；3-6歲 200/人。』

4.農場價格依據農場官方網站公告及現場報價為準，外部連結價格僅供參考。

5.本園區所有設施僅提供農場設計的活動使用，請勿自行攜帶如乳豬、土窯雞、天燈等農場有販售之產品，若發現有自行準備食材或材料，農場將依本場販售之定價收取場地費。

6.禁帶外食。如自帶食材於園區料理須加收代工費。

7.若持聯合票券入園，以票券合作內容為準，不提供更換或加價優惠活動。

8.農場提供入園遊客免費停車，不負任何保管、賠償之責任。

9.車子行經農場山下的牛寮村莊請保持限速20公里。

10.頭城農場邀您一起做環保—如您再度蒞臨本農場，歡迎您自備盥洗用具。

11.【響應環保】自2023年3月27日起，所有住宿客房 不再提供瓶裝礦泉水，入住貴賓可自備環保杯，或使用房內水壺至各樓層飲水機裝取飲用水。

12.【響應環保】自2023年7月1日起，所有住宿客房 無提供一次性使用紙杯&個人盥洗清潔用品 (牙刷、牙膏、刮鬍刀)。

★農場保留所有條件最終解釋及變更權利，如有未盡事宜，得隨時修正公告之。★

• 【預約套裝行程須知】

1.如來電或E-mail預約訂房，訂金須付預約行程總金額的30%。

2.訂金請於完成預訂行程日期的三天內付。

3.如完成預約套裝日期的三天內未付訂金恕不予保留客房。

4.匯款後請將匯款單據傳真以保留您的權益。

並註明：訂房人姓名、住宿日期。 Fax：039778688

• 【取消套裝行程須知】

1.取消套裝行程之注意事項：旅客取消預約時，以每筆訂房紀錄為單位，恕不接受「部分取消」〈例如：人數少於原訂之80%或訂3間取消1間或訂2天取消1天〉。

2.訂金退費：本場依照消基會規定辦理，預約行程日的十四天前要求退訂，訂金必須退還，並扣除30元手續費、十至十三日前退七成、七至九日前退五成、四至六日前退四成、二至三日前退三成。

• 【更改預約入住日期須知】

1.更改入住日期，請於原訂入住日期3天﹝含﹞前以電話通知農場。

2.連續假期，如春節須於一星期前以電話通知延期。

3.延期以1年內入住為限，延期次數以1次為限，一旦申請延期處理，則不再接受退款之要求。

4.農場可視實際預訂狀況，保留是否接受延期預訂之權利。

5.未能於期限內依規定入住或延期，則視同放棄住房權利。

6.恕不接受預訂日期前一天及前兩天來電延期。若以延期處理，則收取訂金的20%為手續費。

• 【特殊取消訂房處理方式】(因不可抗之因素)

旅客預訂之日期，如因農場所在地或旅客出發地受颱風、地震等天災影響，依網頁上公告之網站聲明與農場規定處理；如在陸上颱風警報或重大地震消息發佈後，請於原訂入住日前三日 (含當日) 內，以電子郵件或傳真與本農場工作人員聯絡，將儘速與您確認更改或取消您的訂房紀錄。

農場友善您的毛小孩，為維護其他房客住宿品質，及其他毛小孩入住權益，煩請您答應並確實遵守以下事項，若違反本注意事項，農場得以現場拒絕您入住。

【毛小孩入園須知】

1.『餐廳』內禁止毛小孩進入，請於戶外場域陪伴您的毛小孩一同用餐。

2.請勿讓毛小孩於園內大小便，請自行攜帶寵物便便袋，由主人自行處理。

3.毛小孩於公共區域時，請自備推車或寵物籠或牽繩，避免其他貴賓與毛小孩受驚嚇。

【毛小孩入住須知】

1.每位毛小孩入住每晚及每間需加收600元房間清潔費，費用春節均需加收一成。

2.毛小孩入住，收取押金3,000元，待退房後確認房內無毀損將會全額退還。

3.寵物房數量有限，每日僅限量五間，敬請提前告知預約。

4.限攜帶貓狗入住，請自備毛小孩睡墊、推車、牽繩以及口罩等用具。

5.毛小孩於室內公共區域(例如：客房走廊、大廳)禁止落地，請自備推車或寵物籠。

6.請勿讓毛小孩上床。

7.請勿讓毛小孩於館內大小便，請自行攜至戶外，由主人自行處理。

8.請勿使用客房毛巾擦拭毛小孩、勿於客房梳洗，如有發現需再加收清潔費1000元。

9.進房前請先幫毛小孩擦拭腳(請自備毛巾)。

10.請勿讓毛小孩抓、咬等破壞房內傢俱，如有發現則沒收全額押金。

11.為了安全及其他房客住宿品質，禁止將您的毛小孩單獨留置房間內。

12.請勿讓毛小孩大聲吠叫造成環境噪音，避免造成其他住宿房客之困擾。

13.請於訂房時告知毛小孩一同入住，若未告知現場將每位毛小孩加收$1,000清潔費。

農場寵物友善客房有限，若欲與毛小孩一同入住，請務必提前預訂專屬房型，若未提前預訂或告知，農場得以拒絕您入住喔~

匯款或ATM轉帳
匯款銀行：合作金庫礁溪分行(006)
銀行帳號：5425-717-840282
匯款戶名：頭城休閒旅館股份有限公司

1.匯完款後請來電告知訂房姓名及訂房日期

2.請於匯款單備註欄註明訂房大名及訂房日期傳真至03-9778688

3.加入line傳送 ，LINE ID @tc039772000 

取消訂房之說明
本農場訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下：
* 旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%
* 旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%
* 旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
* 旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
* 旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
* 旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
* 旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。(或可延期半年以一次為限)

如遇天災(如地震、颱風)導致交通中斷無法前來，經中央及地方政府機關主管單位發佈之訊息，可退還訂金 100%(或可延期半年，以一次為限)

1.週一至週五(不含連續假期及春節期間) 農場提供龜山火車站來回接駁服務，每人每趟 $50元，請提早來電預約，並告知接駁時間及人數。

2.七月的每一天，無提供接駁。